投诉天猫韩植皙旗舰店以修莱雅名称销售商品，实质发货为其他小品牌-“倾龄”

网友保保 2022-05-06

已完结

5.1购买商品时，标注的品牌名称是“修莱雅”，5.5收到商品就变成了“倾龄”，客服说是前一种卖断货了发的新包装，但没有证据证明“修莱雅”改名且更换了新包装，可以证明，该旗舰店欺诈消费者，以小品牌冒充大品牌销售

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-12 11:57:32

平台审核通过

2022-05-06 16:10:40

用户发起投诉

2022-05-06 16:10:38

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