在微博平台跟卖家谈好走转转平台进行交易。发货前要求卖家拍照，收到货跟卖家图片完全不一样。卖家向我展示的都是大社团高质量的胶带，发的都是零碎的质量差的胶带，跟她一开始承诺里面会有的内容一款都对不上。跟卖家交流沟通时，卖家一开始说是就换了几款后来又说是之前卖给别人的，前后不一致对我构成欺骗，我申请退款退货后又以福袋里面什么都可能有为借口拒绝向我退款。在平台进行举报后显示成功举报，但是卖家向我留言挑衅说账号没有受到任何处罚，还可以自由买卖。向转转人工客服说明后，人工客服一开始跟我扯皮让我申请平台介入，但是软件上只有小法庭，后面提交了黑猫投诉客服才开始正视我的问题，说我提供的证据足够证明货不对板，转高级专员48小时给我处理，到今天已经三天多了，远远超过了平台承诺的解决问题期限，期间卖家还来私信骚扰我，但平台不管。收到所谓高级专员电话说站外聊天信息不构成证据，没办法退款，那我的钱也只能打水漂了，我们买家的权益在转转根本无法得到合理保障！