投诉学程教育,要求按照约定退费

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我于2020年8月在学程教育报了成人自考学费6980元 。分期付款,现已分期支付完。由于学习时间不够,自己也换了省份,要求退学。2021年11.3日学程教育客服打电话给我同意退学,扣除所有费用后承诺退给我学费3739元,还要求我电话录音为证,要我2022年5月份把银行卡号告诉给班主任老师,2022年5月6号联系班主任老师,信息不回,电话不接,不予处理。要求学程履行诺言退我该退的学费。

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