开课吧拒不退款，联系不到人。

网友保保 2022-05-06

已完结

我去年购买了硕士协议班，合同是全额退款。本应今年二月份就退款，我一直提醒班主任，始终没用，上次通知是4月30号退款。结果还是没退。联系班主任好几天，又通知六月份退款。班主任说自己只能反馈，剩下的就是公司的事了。自己打客诉电话吧。客诉电话是一直没人接的状态。请问这家公司是无视法律吗？还是已经跑路了？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-05-06 21:16:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-06 20:37:21

补充内容

合同上说明的是，成绩出来核实10个工作日，打款15个工作日。最迟4月初就已经到时间了。逾期的费用怎么算？是否这笔钱就是打水漂了？国家的法律对于开课吧来说是没有意义的吗？在天子脚下，在北京！！这是一家什么企业？

平台跟进

2022-05-06 20:28:39

平台审核通过

2022-05-06 20:28:36

用户发起投诉

2022-05-06 20:28:34

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