唯品会下单二十天未发货

网友保保 2022-05-06

已完结

下单20天未发货，期间联系客服，只是说发货地物流管控，会延迟发货，别的什么都不说。今天联系客服才说是上海的，物流没恢复。客服都在推脱责任，电话回访也是完成她们的任务而已，只说不能发货，一直拿疫情说事，让改仓库发货他们不改，还说没办法，就给我挂电话了，一点没有解决问题，还让我更生气。这是个吊坠，还有个镯子也是不发货。

投诉进度

平台完结

2022-05-26 20:54:07

处理结果

唯品会回复：关于反馈的问题已安排专员联系处理，建议考虑专员方案，如有疑问可联系我司热线客服40****9888处理，谢谢！

平台跟进

2022-05-09 14:40:44

用户补充投诉

2022-05-06 20:38:27

补充内容

拍的两件都不发货，也不显示发货地

平台审核通过

2022-05-06 20:37:00

用户发起投诉

2022-05-06 20:36:58

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