去哪儿网不退款
我是马毛毛
已完结
去哪儿网明知道航司在2020年破产，却到现在还在网上销售该航司机票，我从去年9月份退票到现在多次催促去哪儿网退款，他们说从航司备用金里扣，又说从销售返款里扣，又说两年不退款都正常，就是航司不退款，一辈子你也别想拿到钱，那为什么还要卖破产航司机票，为什么不想办法把钱还给消费者，总之，去哪儿网找一切借口推脱就是不退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
快一年了都没给处理，还说我不认可，如果去哪儿网快一年不给员工发工资，我不知道员工是否认可，就是拖着不给处理，也不从保证金里给退，也不从销售回款中给退，就是告你等着，一辈子不退款你也得给你大爷我等着。
企业完结
处理结果
消费者反馈催退款，核实航司苏小姐告知21年已经重组，已有新老板，21年后的客票都是正常处理，票是open状态，没有退票，第三方客票查看不到退款信息路径，以第三方回复为准，联系代理告知航司还在处理,请耐心等待航司退款，消费者不认可，协商失败
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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