快递丢失索赔

网友保保_518480 2022-05-07

已完结

一月份邮寄的快递韵达送件过程中丢失，从二月份发起索赔，至今已经打了不下50次电话，每次客服人员给的回复都是记录反馈，让审核专员2小时回复我，没有几次回复的。清明节之前给我说已经在审核索赔，需要7个工作日，过了工作日又给我说需要审核，完全不透明，不知道韵达里面的索赔进度，请帮我们消费者问下我的索赔啥时候能索赔下来的，谢谢啦

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-20 22:37:20

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-20 22:37:20

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-05-07 08:45:44

消费保投诉平台审核通过

2022-05-07 08:45:41

用户发起投诉

2022-05-07 08:45:39

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投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

325.00元

投诉编号：

95297919

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