京东物流停滞，迟迟未告知原因及相应解释
蚬子面
已完结本人于2022.5.2在京东app第三方卖家（北面京东授权店）下单商品，因尺码不合适与卖家协商换货，卖家同意后我于5.4上午用京东快递向卖家发货，京东售后页面显示预计于5.4当天送达商家售后部。然而，截至今日，历时3天，货物仍未到达卖家手中，卖家收不到货物导致无法及时换货。按理说，无论何种原因，沈阳同城发送快递当天就能送达，即便有任何原因导致物流停滞，京东物流理应及时告知本人及卖家方，以方面进一步协调处理。然而，京东物流3天内毫无音讯，卖家方仍然未收到货，物流停滞原因迟迟不向买卖家双方联系，咨询京东电话客服、物流客服更是一问三不知，你们京东物流就让我们一直干等没有任何说法和处理吗？对此，我就极差的购物体验和京东物流处理问题的消极怠慢表示强烈不满，现正式发起投诉：要求京东物流立即调查核实相关问题，严肃自查自纠，做出合理解释；2.退赔商品，对此次纠纷产生的时间成本、通讯成本损失进行相应补偿！
投诉进度
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