京东以单下有赠品为由,保价强制扣除赠品价格
网友保保
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本人于2022年4月25日在京东商城购买了预售手机vi****80两台,一台花费4499,另一台使用了优惠券花费4399,5月6号,本人发现京东商城该商品降价,目前售价4389元,所以申请保价,在线客服和后续客服专员以第一单里面有个赠品本子,第二单以实付价格为主拒绝我的申请。我也了解了线下门店此款机型预售价格本来就是4399,并且在30号之前预订本身就有礼品赠送并且价值都高于京东所赠品笔记本。本人对次表示不满,商品捆绑销售,附带的赠品却让消费者买单,客服态度强硬。
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