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课程效果差,与宣传严重不符,退款各种拒绝
2022-05-07
已完结
课程效果差,纯属浪费时间,而且并未参加考试,按道理应该退部分款项,但前两个月跟客服沟通,一直搪塞,今天找他,还是搪塞不让退费,求帮忙解决
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:30:00
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-05-07 15:10:41
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-05-07 11:27:10
平台审核通过
2022-05-07 11:27:07
用户发起投诉
2022-05-07 11:27:05
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投诉信息
北京深海云课堂教育科技有限公司
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
课程质量差
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
2786.40元
投诉编号:
95298350
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