小米手机11在正常使用过程中发生了烧屏烧wifi烧主板翻新机等问题。客服各种理由推脱耗时间，不退款。
网友保保_166608
已完结从2021年初购买小米11后，在2021年4月3号出现了电池显示异常的情况，在厦门小米寄修中心修好后继续使用。随后在2021年年底又出现了烧屏问题。在龙岩小米授权服务中心维修。然后又在2022年4月3日前后出现了烧WiFi的情况。申请换新机。在4月9号收到新机后继续使用。又在5月1号出现了烧主板的情况，直接开不了机。又申请了新机。在打开新机后发现屏幕和充电口又明显污垢，是翻新机。联系小米客服申请退货退款。小米客服叫我联系小米之家。联系好了才可以退款。我与龙岩万宝广场小米之家取得联系后。又以小米之家搬走等借口疑似故意推脱（实则没有搬走），拖延时间！ 在我正常使用小米11的过程中还会出现死机卡死、手机机身过热，按键松动。软件卡顿，游戏锁帧等问题，影响正常使用。 在短短的不到一年时间维修多次，导致我很多的重要数据信息丢失。并浪费我很多时间用来修手机。对本人造成很大的损失。后小米客服与联系我，和我说与龙岩万宝广场小米之家确认后，才可以退款，然后小米客服与龙岩万宝广场小米之家工作人员联系后又说我这个情况不可以退款只能换货。明明是手机接二连三的出问题。电池与主板焊虚。烧WiFi，烧主板，翻新机样样都占了。还一直在三包服务时间之内。却一味的让消费者一而再，再而三的跟你们打电话。且并解决不实际解决问题。一味的推脱。我都已经做了最大的让步，哪怕少退款，但一定要退。因为我已经对小米11这种时候彻底失望。图片是我与小米客服，小米之家工作人员的通话记录。涉嫌推脱。把消费者踢来踢去。
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