诈骗，不履行承诺，客服拒绝仲裁
网友保保
已完结我在一家店铺买一个解封服务，但是我到现在样子没有收到服务，说中途退款扣10服务费，但是我剩下的钱也一直不退。淘宝系统直接给我确认收货，我去申请退款商家拒绝，后面申请小二介入，小二拒绝
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