京东被封号被封号，无法下单。

网友保保 2022-05-07

已完结

我在京东商城2022年3月5日下单，买了一个炒锅，结果这个锅呢，是三无产品我就投诉了要求上架三倍，赔偿，按照消费者协会的赔偿的赔偿我们然后到今天为止也没做出解决，只给我退了货，然后他家的假货还有人在卖，但是呢，我从3月5号自从投诉完以后到现在把我的帐号被给封了，导致我到现在为止，在京东买不了东西了，我打过无视无数次电话也至今未为解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-21 16:35:49

补充内容

三个月了

企业跟进

2022-05-16 17:45:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-15 11:38:04

补充内容

我今天尝试下单还是不好用，一次次打电话来一次次投诉一次次要求京东给我解决至今天为止5月15号了，到现在没有解决。

用户补充投诉

2022-05-12 15:47:35

补充内容

不

用户补充投诉

2022-05-07 15:11:47

补充内容

从3月5号到现在我用别的账户买东西都好用不存在我手机和任何网络的问题，但是从3月5号到现在我的帐号到现在还是封无法下单。

平台跟进

2022-05-07 15:10:57

平台审核通过

2022-05-07 15:10:54

用户发起投诉

2022-05-07 15:10:52

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