商家拦截订单,造成客户没有按时收货,造成客户损失

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我于五月一号在京东中国电信自营旗舰店后面一部荣耀手机,活动价4099,五月四号快递到达,但因节假日未派送,快递公司明确第二天派送,但商家打电话将订单拦截,造成无法派送。我现在还需购买手机,就得话原价4499,但商家客服态度恶劣,不解决有问题,不承认错误。

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