在美团订餐后不满意与商家协商一致退款，但显示我账号异常无法退款，客服不给我退款，再联系客服就完全拥堵
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已完结在美团订餐后不满意与商家协商一致退款，但显示我账号异常无法退款，客服不给我退款，再联系客服所有渠道都变得拥堵。意思就是账号异常可以购买不能退款吗，以前美团的客服服务质量真的很好，现在是改革了？
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