4月16号京东送货一台电视至客户处,客户开箱验货外包破损,内物电视碎屏,客户拒收,我于16日当天进线反馈京东物流破损,因为电视价值5999,加额外调拨费600,此单货物总价值6600,要求京东理赔此单货物,专员告知此单仅3000权限,我无法接受,随后我就收到京东短信,告知此单已经处理完毕,4月29日我再次进线京东反馈,至今无人处理,这单无法无法接受京东处理结果