货品破损，物流公司以易碎品不赔为理由，拒绝赔付
网友保保
已完结2022年4月29号无锡发货，一共5件，其中4件到达目的地，另外一件迟迟没到，经过反复投诉，催件，今天到货后，到货网点通知我这件已破损。我随后联系发件网点提交破损申请，我当时保价了。发货网点以易碎品不赔为由拒绝帮我提交申请，我随后打了物流总部电话，物流客服也回复我需要网点提交申请，目前我这的餐桌因为缺少大理石台面，客户拒绝收货，要退款，物流又拒绝理赔，希望物流能妥善处理，我的台面当时都是双面打木架的，符合物流运输包装规范的。当时全程网点电脑上提交的单子，算出价格微信拍单子给我，我直接给钱，也没有看见任何保价的保险条款。
投诉进度
展开全部
