街电充电宝还到合并品牌搜电里但仍然计费且客服不接电话无效回答

网友保保 2022-05-07

已完结

街电说彩宝是可以和搜电通用借还的，但是我在把街电归还到搜电里后 仍然在计费 并且打不通客服电话 在小程序里与客服沟通也恢复速度很慢并且没有解决我的问题 只是把我的订单暂停了24小时的计费，并没有让我的充电宝归还成功

投诉进度

平台完结

2022-06-05 17:45:13

处理结果

街电回复：我司已联系用户，订单于2022-05-07 20:49:25 租借，客户归还失败，在2022-05-08 01:58:47已重新归还，告知订单情况，客户认可无疑问。处理达成一致。

平台跟进

2022-05-09 14:12:28

平台审核通过

2022-05-07 22:59:30

用户发起投诉

2022-05-07 22:59:28

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