7点订的外卖,9点都没送到,给商家打电话,拒接,拉黑!给骑手打电话,骑手说他本来要去的,商家取消了两次订单,但是饿了吗软件上一直显示骑手在取货。最后我只能联系客服,客服却说给我个优惠券让我退款。那我等的这两个小时算什么(期间从未有人联系我订单被取消了,如果不是我主动联系,谁知道还要等多久),书上说了,浪费别人的时间等于谋财害命!我感觉身为一个消费者我并未享受到消费者应有的权益,希望能对饿了么进行处罚并向我道歉