投诉天猫胜暖旗舰店虚假发货
已完结
2022年4月26日，我在天猫商城购买了4个置物架，金额是33块，商家以疫情为由拒绝发货，只是简单叫我退款，这件商品当时是做促销，我觉得便宜划算才买，现在只是简单叫我退款，那我当然不愿意，如果商家是处于疫情地区，那为什么还做促销，还正常营业销售？既然正常营业销售，那就说明一切正常，为什么要没有任何赔偿就叫我退款，天猫作为电商平台，在我投诉之后并未积极联系商家解决问题，并没有做到监管处罚的角色，在我投诉其间也只是走流程，之后商家也只是简单叫我退款。如果是疫情原因，为什么商家现在还是正常营业正常销售？如果我现在正常下一单，我敢保证他马上能发货。就因为商家做完促销，就不想发货了，还伪造一个虚假快递，其间根本就没有积极回应我，没有积极态度去解决事情。天猫没有做出有力有效的惩罚，让商家有持无恐，极大损害我的利益。 其实我的要求很简单，一，继续按照订单正常发货，二，退一赔一，订单33块，赔偿33块，总共66块。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
淘宝客服打来完全没有意义，纯粹就是叫我退款了事，难道商家喜欢就可以不发货了吗，难道做完促销就可以不发货了吗？淘宝就没有一丁点监督处罚手段来惩罚这些无良商家了吗。
讲了11分钟废话连篇
用户补充投诉
补充内容
因为韵达发了虚假发递，造成我的订单状态是已签收，极大影响我的投诉维权利益，要求天猫马上更改我的订单为未发货状态，此外处罚商家这种促销不发货的恶劣行为，督促商家尽快发货，或者作出相应赔偿。
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