抖音极速版不退运费将近一个月拖拉不处理

2022-05-08

已完结

我买了三件衣服退过去后商家退款给我但是运费险一直不退，运费险一直在保障中给抖音官方客服联系她们说不要着急找专员处理 72h会有人联系我但是并没有直到现在也在拖拖拉拉并没有解决

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:30:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-09 10:47:38

消费保投诉平台审核通过

2022-05-08 09:06:48

用户发起投诉

2022-05-08 09:06:46

投诉信息

其它.内容-社交电商

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11.00元

投诉编号：

95300620

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