使用两个月的华为p50pocket屏幕折叠处撕裂,售后不保修称是人为损坏

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华为p50pocket,外屏完好,内屏撕裂,屏幕上半部分不能操作,下半部分可正常操作,折叠处铰链两侧有轻微磨损痕迹,机身外壳屏幕以外,有磕碰痕迹,售后以此确定为人为损坏,不在保修范围内,认为机身外壳处磕碰痕迹是导致屏幕上半部分不能操作且造成内屏撕裂的主要原因,对于铰链两侧轻微磨损痕迹并无答复

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