在美团上点瑞幸咖啡外卖，在1分30秒内取消订单，商家置之不理，强买强卖！客服也不作为，欺诈消费者！

网友保保 2022-05-08

已完结

我于13点13分47秒下单，然后得知朋友不能喝茶饮，立刻取消订单，取消时间是13点15分31秒！整个过程短短两分钟不到。商家居然无视退款消息，完成配送，然后以已经配送完成为由，强制消费者接下这个消费。 这不就是强买强卖吗，淘宝都可以七天无理由退款，我在美团上点外卖，一分三十秒时间，瑞幸就可以帮我把饮品制作完成吗？而且明知我已经取消订单，这笔订单产生纠纷的情况下，商家依旧我行我素 对商品就行配送！这波操作真的非常无理！

投诉进度

平台完结

2022-05-09 17:17:31

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-09 17:17:31

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-05-09 16:56:50

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-05-09 16:50:46

平台审核通过

2022-05-08 16:17:37

用户发起投诉

2022-05-08 16:17:35

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