价格到付后加价

2022-05-08

已完结

当时谈的时候，按重量称重，0.9一公斤，但到后客服含糊其辞，按体积收费，多收费900余元

投诉进度

企业完结

2022-05-09 17:28:02

处理结果

已经与客户协商运费按照1400元收取客户接受无异议。

用户补充投诉

2022-05-08 16:42:44

补充内容

实际重量790公斤左右，当时谈的价格为0.9一公斤，按照重量算。。等到了以后加上了体积变成了1600多公斤，未提前告知，属于到货后变相加价

消费保投诉平台跟进

2022-05-08 16:39:35

消费保投诉平台审核通过

2022-05-08 16:39:32

用户发起投诉

2022-05-08 16:39:30

投诉信息

汇森速运

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1490.00元

投诉编号：

95301727

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