五月二日预定五月八日上午八点送达,到八号16点三十还没送达,却已经点了商品送达,结束订单。
已完结 五月2日从美团平台上孔雀精灵花店(秦皇岛市海港区海阳路257号)购买鲜花,原定五月八日上午八点送达,到下午四点半没收到货,但是订单已经显示确认送达。
期间三次给美团客服打电话协商,美团都没有及时解决问题,说到三点半回电话也没有回。
从早上到下午一直给商家打十几个电话,但是都不接。
商家说是订单订的太早忘记送了,这是商家的问题,欺骗消费者,还点了订单送达!
要求商家及时全额退款,赔礼道歉并赔偿。 投诉进度
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2022-05-08 16:48:36
用户发起投诉
2022-05-08 16:48:34
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投诉编号:
95301744
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