退还激活费299,并3倍赔偿897

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POS销售说激活费299会在6个月后退还,现在7个月过去了,销售失联,客服永远是机器人自动回复,现要求退还激活费299,并3倍赔偿损失,共897元,请帮助,谢谢

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