快手平台商家虚假宣传欺诈消费者，平台处理拖拉

网友保保_786301 2022-05-08

已完结

本人于2022年4月24日在平台下单了一款宣传有防脱育发功效的洗发水，收到货后发现该产品没有特殊化妆品应有的国妆特字号，这应属于虚假宣传、欺诈消费者，向平台反应处理后直至今日也还没给出处理结果，一直让我等。

投诉进度

企业完结

2022-05-29 18:24:12

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，目前核实建议您申请退货退款，感谢您的支持。

企业跟进

2022-05-08 18:30:50

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-05-08 17:32:38

平台审核通过

2022-05-08 17:32:35

用户发起投诉

2022-05-08 17:32:33

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