兴为教育宣传与实际不符 投诉 退款
网友保保
已完结严重与宣传不符，在购买课程后，说由班主任答疑 全程贴心服务 ,但平时，问个题都很困难基本不问就不管， 就是个包装的销售者 推荐升级课程后 几次反应听不懂老师讲课 但是依然没有结果 就说老师换不了 但在再购买课程前，如果有听不懂，老师可以换 。并且没有我程度适合的班级 还让我报这个升级直播课程 结果都是看很久之前的回放 ...等等，一系列数不清的问题 。直到现在马上考试，严重影响学习，想退款被告知7天后不能退款，但购买时未签署任何形式的合同却被强制无法退课，并且在购买时并没有被告知和明示退款声明。并且踢皮球推卸责任，找不到人再联系一次过后，严重侵犯和影响个人权益。属于免除其责任、加重对消费者不公平、不合理的条款
投诉进度
展开全部
