要求捷信金融消费公司减免结清
网友保保_339498
已完结
我已收到捷信公司的工作人员回电，但并未解决问题，具体情况如下：我一共贷款60000元，一共是45期，每个月还款2447.11元，已还37期，已还90543.07元，一共需要还110119.95元，利息已达到年化率36%，由于疫情影响，再加上利息太高，导致我已无力偿还这些费用，我现在所还的费用已经超过很多需要偿还的本金，现要求捷信公司提供结清证明。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
已经过去很多天了，捷信依然没有给我解决问题，请求平台帮帮忙
用户补充投诉
补充内容
捷信公司至今未给我任何答复.希望平台帮忙解决一下，维护我的合法权益，捷信之前给我回复告知我年利率36是合法的
用户补充投诉
补充内容
截止目前为止，捷信公司不再给我回电，一直不给我处理此事，我现在请求该平台帮忙解决一下
用户补充投诉
补充内容
捷信消费金融公司，高利贷，利息高的吓人本人2019年贷款60000元，分45期，每期还2447.11元，现已还37期共计90543.07元，年化利率高达36%以上，超出国家规定的15.4%，现在还要我还19576元，目前因为高额利息，又因为疫情影响，生活困难，目前无法支付这么多的利息，而且我发现本金在减少，利息并没有减少，并没有说明，我要求减免不合规的利息，其中产生的其他费用并不知晓，其中那个月服务费1%，并没有享受过捷信的任何服务，期间与平台沟通根本态度也不好，联系不到平台客服，超出国家规定的15.4%的年利率，我要求捷信金融减免高额利息以及服务费，结清借款单并出具结清证明，希望黑猫平台的工作人员，帮忙主持公道，之前还给我回电，现在已经忽视我的问题，不再给我回电了
用户补充投诉
补充内容
捷信公司客服回电，还是仍然没有给我解决方案，我也不是没有还钱，我总共欠6万，我已经还9万了，还让我继续还，利息那么高，再加上疫情这么严重，你们捷信公司一点理都不讲嘛？
用户补充投诉
补充内容
捷信公司给我回电，仍然没有给我解决问题，还一直催促我提前结清或者还款
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
