挂羊头，卖狗肉

网友保保 2022-05-09

已完结

第一张图片写的很清楚是米勒1977啤酒，第二张是我以前在这个平台买的米勒1977啤酒，第三张是平台这次送来到米乐1977啤酒。米勒变成了米乐。客服说包装换了而已，东西是一样的。我查看了别的平台米勒1977啤酒一直在卖包装并没有换，这米勒和米乐啤酒生产厂家都是不同的，这个换包装，连厂家都换了，分明就是两种酒。客服说退货可以自己送回来，态度很不诚恳。我请求退款，美团上门取货，而不是让我们拎着两箱啤酒去退，之所以选择美团就是因为信任和方便，别上了消费者的心。

投诉进度

平台完结

2022-05-10 21:18:19

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-10 21:18:19

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-05-09 17:08:07

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-05-09 16:00:27

平台审核通过

2022-05-09 16:00:24

用户发起投诉

2022-05-09 16:00:22

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