欢乐购虚假宣传，要求退款

网友保保 2022-05-09

已完结

手机支付宝页面自动弹出“欢心购”话费红包，充29元可以到账100元话费，我以为支付宝推出的什么活动，毫无顾忌的随手点了，支付成功后话费并未到账，却收到短信通知，让下载欢心购aqq可立即使用，随后下载软件打开看到的是充值话费时每月可以抵扣五元，100元话费要分20个月，到2024年1月份才能全部到账，且不予退款。但是在付款前并未进行明确说明。属于虚假宣传，欢心购通过支付宝弹窗进行虚假宣传，以“充值29元可以得100元话费”为噱头哄**消费者消费，实则诱导下载软件且并没有充值29元可以立刻到账100元话费，要求立即退款处理。

投诉进度

平台完结

2022-05-11 17:12:58

处理结果

欢心购回复：已给用户退款，问题已解决。

平台跟进

2022-05-09 18:04:27

平台审核通过

2022-05-09 16:06:16

用户发起投诉

2022-05-09 16:06:14

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