未经我允许擅自关停我使用的电话卡，给我造成很多无可挽回的损失！

网友保保 2022-05-09

已完结

2022年5月1日我开始使用小米移动，5月6日下午4点突然说我因打电话频繁把我手机卡关停，于当日6时恢复使用。又于同年同年5月9日，下午4点强制给我关停机，理由同样是说我打电话频繁，联系客服，客服说手机号码不可再使用，必须注销而且只退当前的话费余额，停机时我正在高速，在高速上举目无亲，没办法支付高速费用，且无法于外界取得联系，可怜的被困高速40分钟，导致客服无法于我取得联系，且现在此号码已经绑定多个银行卡，于电子银行，突然终止合同，态度恶虐，毫无歉意！因此要求赔偿各项损失共计10000元！请求支持处理！

投诉进度

企业完结

2022-05-12 16:26:54

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

用户补充投诉

2022-05-10 14:39:57

补充内容

小米客服联系我，态度不好，霸王条款，只愿意退当前话费余额，对于月租等损失一率拒绝，简直欺负老百信！！

平台跟进

2022-05-09 17:32:58

平台审核通过

2022-05-09 17:32:55

用户发起投诉

2022-05-09 17:32:53

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