投诉环球网校，没有损害商家任何利益，拒不退款。没有任何合同和发票，也不生效。
已完结
主要诉求-全额退款 本人于2022年2月24日购买环球网校大专课程，直接付款36800元（三万六千八百元整）因为上海疫情影响外地人没有工作收入，且需大量支出，加上亲人不支持学业认为没有必要。于是找到相关老师退款，表明退款意愿一个星期，其告知不可以退款。 第一，付钱前从未告知不可以退款；其次，我们至今没有签合同，及时真的不可以退款也不生效；第三，付款后多次讨要电子发票和合同，均敷衍了事并没给到我电子发票和合同。第四，大专课程从未学习过，也没有给到账号，并没有损耗商家任何利益。第五，由于上海没有环球网校网点，只有工作人员微信，一直难以沟通，多次不回复需要再三找其才能回复，这也是退费很大的原因，不信任这个企业。 希望政府能帮帮我这个在上海打工的外地可怜人，本想着上进求学，但是遇上上海严重疫情实属无奈，信用卡都还不出了。36800对我来说是很大一笔钱，之前辛辛苦苦攒出来。希望政府能给我一个公道，让黑心企业尽早把钱还给我。他们一分钱不肯退，态度强硬，实在是太黑心，网上搜索有大量相似案例都是环球网校的乌龙，都是通过自己申诉才肯退款。希望政府帮帮我！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
环球网校回复：双方达成和解，已处理。
用户补充投诉
补充内容
还有最重要的一条，付款的时候是给到我一个网址，让我在里面付钱。而且看到付款公司的时候我很犹豫，因为不是直接环球网校的名字账户，是一个谐音的环球 桓酋 叫做 内蒙古桓酋教育咨询有限公司 再三询问下 其老师告诉我也是环球 是其私下的子公司 让我放心操作。之前也有问老师要过工号 在环球网校查到过其工号 也打电话查询过 都有其人 工号为HQ0214106 陈贞贞 不管是哪一条操作 环球的操作实在是太违规 我现在也不想追究环球其他出处，只要求环球把我的钱还给我就好，如果再三无理由拒绝，我必然采取狠毒手段，哪怕自损八百也要伤敌一千。
二、为了证明就是环球网校的 我还留有环球网校寄给我的快递单号 之前一直索要合同和电子发票 一直都没有要到 寄给我一张字迹模糊的手写单据 我也不明白这是什么操作 明明这么大一家公司 为什么不走正规手续 我也不深究 咱看快递单上的 环球网校北京总部地址就行了
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