投诉申请苹果支付商城里的万能遥控器APP乱扣费，要求退款

网友保保_462526 2022-05-09

已完结

在2022年5月8号上午，本人刚下载了一个苹果商城里的一个叫万能遥控器的免费APP，下载安装完毕我就打开APP，没想到一打开软件就出现钓鱼扣费，因为我开通了自动刷脸支付功能，一下就被对方扣走288费用，我本人是一点没同意，发现被扣钱了我第一时间申请了退款，这个软件也根本没有什么功能可以使用，就是骗人下载来扣费骗钱的，希望12315能帮我退款，疫情两年我们家庭收入困难，这让我本就困难的生活更难了，请领导们帮帮我，谢谢。

投诉进度

平台完结

2022-05-10 16:47:50

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-10 16:47:50

申请原因

苹果支付已退款

平台审核通过

2022-05-09 18:39:08

用户发起投诉

2022-05-09 18:39:06

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