交易猫涉及虚假宣传，欺诈消费者

网友保保_447059 2022-05-09

已完结

本人2022年5月6日在交易猫平台下单价值3009元的游戏账号。下单之前咨询客服找回包赔服务时效为终身包赔，同时官网介绍也是为终身包赔，所以放心下单。但在下单完成后再次和客服确认，客服告知找回包赔服务为90天，前后说法不一，涉及虚假宣传，欺诈。本人要求全额退款。第一张图为交易猫平台官方解释，找回包赔为终身包赔。图二是我购买前咨询人工客服同样告知找回包赔服务为终身包赔。图三图四为下单以后咨询客服，告知终身包赔服务时效为90天。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:08

处理结果

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平台跟进

2022-05-10 09:26:00

平台审核通过

2022-05-09 19:44:44

用户发起投诉

2022-05-09 19:44:42

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