拼多多商家虚假宣传未购买运费险说先寄回去再进行赔付之后拒绝理赔

网友保保 2022-05-10

已完结

我在4月2日购买了一款耳机，蓝牙耳机，平台为拼多多店铺为城瑞达影视电器旗舰店。订单编号22****02-08****36****5因为有质量问题，因此进行了退款退货，但是显示未有运费险最后联系上加商家说商品退回去之后就会补偿运费险。说72小时之内会给。但是并没有，之后再次进行询问，帮忙催促，一直到现在都没有见到。商品20多，邮费花了14，如果直接说没有运费险。就不寄了，可是诱导去寄回去还没有运费险

投诉进度

平台完结

2022-05-20 11:28:02

处理结果

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用户申请完结

2022-05-20 11:28:02

申请原因

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平台跟进

2022-05-11 18:01:36

平台审核通过

2022-05-10 06:07:04

用户发起投诉

2022-05-10 06:07:02

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