街电充电宝恶意涨价，过夜未还从30涨价到60

2022-05-10

已完结

之前借的充电宝都是30一天，昨天孩子借了一个居然是60，不同柜台收费不统一，查询统一回复的确实一天30封顶。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-05 17:41:23

处理结果

街电回复：已多次联系客户，客户拒接电话，故无法达成一致。订单于2022-05-09 07:43:29租借，在2022-05-10 08:08:22归还，订单租借时长：24小时,24分钟,53秒，计费规则：前5分钟内免费；超出即按每1小时3元计费，不足1小时按1小时计算；每24小时60元封顶，总封顶99元，故此单正常计费63元。

消费保投诉平台跟进

2022-05-10 18:32:14

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 08:07:00

用户发起投诉

2022-05-10 08:06:58

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投诉信息

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

63.00元

投诉编号：

95305339

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