您好：我要跟您反馈一件事情。 我是在长春市绿新市场购买了一个电视、一个洗衣机、一个冰箱，年前购买，年后送货，送到的时候看不出来任何质量问题。3月份至5月份长春市疫情原因两个月未去新房查看，疫情解封以后来到新房看到购买的冰箱门上的钢化玻璃自爆，联系了当地售后（范家屯镇售后），售后表示派星级工程师上面查看情况鉴定。所谓的星级工程师上门后针对炸裂的玻璃拍照后就走了，表示只是个拍照的，需要上传给长春公司，最终反馈为人为损坏，不给予免费更换，更换费用670元。多次联系售后无果！我最终决定花钱更换（不更换没法用，不认可也得更换）。但是我会投诉甚至曝光，想进一切办法让更多的人不在购买您们创维的产品。 用户要求：我在多家产品选择了创维，冰箱玻璃门炸裂事件，我未得到满意的答复，你们是专业的，说我是人为损坏的，你得给我解释一下，是哪里导致玻璃炸裂，最起码让客户满意认可，花670元更换我也认。但是确实是自爆，我犯得上因为670元，可哪儿投诉曝光么？我差你那670元么？没有满意的结果，我也会更换冰箱门，但我真的会继续投诉曝光，不让身边的朋友继续购买创维产品。让创维公司损失更多的客户。如果创维公司的领导能够看到我这条投诉，请给予重视。