苏宁易购退店超一年未退保证金

网友保保 2022-05-10

已完结

2021年8月17日申请退店，2022年1月14日法务申请通过，已经确认保证金金额，到今日2022年5月10日还未收到保证金退回，寻找客服查问均回复帮忙加急处理，已经超三个月了还没有处理完，一直拖着不退还保证金

投诉进度

企业完结

2022-05-13 11:00:57

解决方案

其它

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，麻烦提供下商户编码，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-05-10 13:42:36

跟进内容

你好，商户编码麻烦提供一下

用户补充投诉

2022-05-10 10:57:28

补充内容

补充退店证明

平台跟进

2022-05-10 10:55:02

平台审核通过

2022-05-10 10:54:59

用户发起投诉

2022-05-10 10:54:57

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