广东众联万家教育科技有限公司不退费，违反合同

网友保保 2022-05-10

已完结

本人于4月中旬在本地公众号上看到国家扩招的消息，以为是国家学校在进行招生，后面说没有名额，在4月29说国家有名额了，后来通过招生老师引导以为是缴费给国家报考学校的，后来发现是机构平台进行网上录播课，还没进行学习，缴费后几个小时内提出退费， 对方招生老师，班主任老师一直推脱，说学籍注册不能退，但是合同上说明24小时内没有使用课程可以进行退费，希望该机构能够退费！

投诉进度

平台完结

2022-05-27 19:37:17

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-27 19:37:17

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-05-14 18:29:55

补充内容

要扣百分之二十的费用？那工作人员也赔我违约金好了！他们没有履行合同！

用户补充投诉

2022-05-12 15:03:15

补充内容

我一节课没有上，为什么不给退，还是24小时内提出，就是不给退，想不通，一个大机构

企业跟进

2022-05-11 18:34:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-10 10:57:00

平台审核通过

2022-05-10 10:56:57

用户发起投诉

2022-05-10 10:56:55

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