拼多多宣传闪电到账的电信话费充值三小时未到账，申请退款后强行充值不退款

网友保保 2022-05-10

已完结

早上七点充值话费，十点未到账影响生活，申请退款后在其它平台重新充值了话费。下午四点客服告知已成功充值不退款。申请拼多多客服介入，拼多多客服今天给我打电话，问我“话费到账了吗？”，我说“到了”，客服马上说“那我给你撤销申请”立即挂断电话。我回电想告知客服我已经不需要这笔话费了，拼多多客服掐断我的去电。我申请退货在前，店家发货在后，平台介入我以为会妥善为顾客解决纠纷，没想到平台帮忙撤销了我的退款申请。强迫交易实属流氓。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:10

处理结果

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平台跟进

2022-05-10 12:25:08

平台审核通过

2022-05-10 12:25:05

用户发起投诉

2022-05-10 12:25:03

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