app提示已在还车点，点还车一直还车失败且未提示不在还车点，就点了客服的自助还车，结果要收取调度费。

网友保保 2022-05-10

已完结

早高峰期间骑了青桔电单车，到了目的地，滴滴app提示已在还车点，点还车一直还车失败，且未提示不在还车点，就点了客服的自助还车，结果要收取调度费。

投诉进度

用户评价

2022-05-10 16:12:52

品牌评分

品牌评价

反应很快

平台完结

2022-05-10 16:08:42

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-10 16:08:42

申请原因

取消调度费，增设停车点。

企业跟进

2022-05-10 15:28:10

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

用户补充投诉

2022-05-10 15:05:01

补充内容

收取调度费，申诉失败。

平台跟进

2022-05-10 15:03:29

平台审核通过

2022-05-10 15:03:26

用户发起投诉

2022-05-10 15:03:24

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