把会员钱退给我.因为一直说退一直没消息

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刚开始说交会员费就可以秒审批.然后交完了.客服就告诉你下软件每个都审批不了.然后他说可以拘就退款.我申请了到现在了还没有给我退款一直说五到十个工作日.怎么联系都不回话,我很着急用钱

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