韵达快递自行将快递放水电表箱并未通知收件人，导致快递丢失

2022-05-11

已完结

快递于5/7日从成都寄出，5/10到达北京进行派送，快递员在未与收件人联系的情况下于5/10下午17:39将快递放于水电表箱（当时收件人在家），也未有电话或者短信通知收件人，待发件人下班自行查物流信息时询问收件人，收件人立马去水电表箱寻找，快递已丢失

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-21 09:25:11

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2022-05-11 18:59:35

用户申请完结

2022-05-11 01:51:19

申请原因

填错快递公司，并且已经在快递员帮助下找到快递件

消费保投诉平台审核通过

2022-05-11 00:51:55

用户发起投诉

2022-05-11 00:51:53

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

230.00元

投诉编号：

95307691

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