快递物流太慢，智能客服解决不了问题！联系不上客服

网友保保 2022-05-11

已完结

4月18号买的手机，到现在5月11号了，手机还在宿迁分拣中心准备发往苏州，5月6号收到京东短信通知说疫情原因还需要3天才能送达，可这都4天了，快递一栋不动的还在宿迁分拣中心，运力不足也得有个时间安排吧，

投诉进度

企业完结

2022-07-09 13:46:50

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-11 16:36:20

跟进内容

您好，建议联系京东商城电话95****18处理，谢谢

平台跟进

2022-05-11 07:43:49

平台审核通过

2022-05-11 07:43:46

用户发起投诉

2022-05-11 07:43:44

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