利用手机积分+现金兑换商品诱导消费,下单支付后不发货,查不到订单信息和物流信息。客服联系不上,既没有联系电话,又没商家地址,在线客服一直回复相同信息(怀疑是机器人回复)。希望通过投诉追回损失及处理不良商家,以免更多人上当受骗。