广东电信虚假宣传，打着1分钱的口号欺骗消费者，乱扣费
网友保保
已完结1.4月12日多次跟10000号客服说我没有办法他们的优酷视频套餐业务，让他们给我退了，同时也说了不要影响我缴月租，免费到时我手机停机了，但他们依然没帮我处理，以停机来威胁我缴优酷视频的套餐费，在4月18日果然停止我手机的业务，害我在外面没网络，核酸二维码出不来，没法上班； 2.今天（4月24日）一位称是电信处理客诉的高级客服态度非常嚣张，来电说的好听是要帮我解决问题，所谓的解决问题就是告诉我，让我自己打10000号的电话去退订，看他们那边能不能处理，我说我早前就是打的10000号，他们就是不给处理我才投诉，，然后就是各种推脱，态度非常差还老打断我，我不知道这个所谓的高级客服是来干嘛的，问她工号是多少，给我发短信过来，她就说自己不能发，难道你们电信用的还不是一个系统，为什么之前的客服都能发就你不能发，最后还挂了我电话。。请相关部门严格处理，否则我会进一步投诉
投诉进度
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