不给退运费

网友保保 2022-05-11

已完结

我买完后问有没有运费险 他告诉我有运费险 后来过了几天我给他要运费险 商家说找平台要 七天以后 我找平台 平台却说没有运费险服务 我真的会谢 没有运费险服务为啥给我说有 早知道没有我就不买了 我就看着有运费险我才下单的 现在告诉我没有 我买了衣服退回去了自己还倒贴了钱 这么不公平啊 欺瞒消费者？？？！

投诉进度

企业完结

2022-05-17 17:54:03

解决方案

赔偿

处理结果

您好，关于您反馈的退运费问题，目前已申请10元优惠劵，感谢您的理解与支持，谢谢！

企业跟进

2022-05-11 14:40:33

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-05-11 14:03:27

平台审核通过

2022-05-11 14:03:24

用户发起投诉

2022-05-11 14:03:22

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