本来电脑有点小问题,CAD程序无法运行且无法在wi****ws平台下载,我就联系了联想客服,结果客服说要重装系统,我按照他的要求重装之后,电脑的硬盘被bi****ker密码锁死,导致大量数据信息丢失,造成严重损失。在重装系统之前,还找客服询问过硬盘锁的问题,客服回答删除即可,也完全没有说到解除bit lo****er密码的问题。后来打电话问微软客服,微软说是家庭版自带。但联想提供的教程全程没有提到这一点。也导致最重数据丢失,造成严重损失