湖南中国电信答应我退费，从元月份起一直没有退

2022-05-11

已完结

中国电信公司欺*客户！我一个退钱问题6个月没有得到处理！是一个不作为的态度

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-01 09:57:16

处理结果

电信工作人员联系用户解释，用户的商务光纤剩余费用因费用过高，需要打报告给领导审批后才能退费，审批下来后会有客户经理联系告知。用户不认可。

消费保投诉平台跟进

2022-05-12 20:39:11

消费保投诉平台审核通过

2022-05-11 15:43:59

用户发起投诉

2022-05-11 15:43:57

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

网速慢

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

95308887

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